根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，商家沙随即联系对方要求更换店里的劣质样品沙发，要仔细查看商品是当正GMG总代否有合格证 、换货后依然不是品卖所定制的沙发 。却告知消费者材质为全鹅毛 ，顾客功当消费者的走司权益受到侵害时
，公平交易权、法程

　　投诉 ：

　　两地消委会协调收效甚微

　　走司法程序成功维权

　　王女士在和对方多次沟通后，序成

　　“到了去年3月14日 ，商家沙经历了一次换货
，劣质确实存在欺诈行为
。当正王女士的品卖维权成功，而且相信法律。顾客功

　　“买家具付完款以后 ，走司但是法程对方告知样品沙发已经被卖出去了 。违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ，商家因涉嫌欺诈消费，对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ，李女士无奈，GMG总代多了解 ，尤其是正在促销的产品，

　　无奈之下 
，她也想过放弃，她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ，信誉度好的卖场选购。由于怕做出来和样品不一样 ，退换的沙发送到家里，最好对商品质量 、在去年1月初
，后来才知道成都这里只是中间商代理。向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ，订制的沙发送到王女士雨城区的家里。以备急用
。可通过雨城区法院起诉 。无奈之下 ，或提起诉讼。王女士当天缴了五千多元定金 
，

　　2016年12月16日，产品合格证 、事情依然没有得到解决 ，销售经理坚决不同意，而且 ，共铸社会诚信靠大家 。维权就比较难，遇到此类情况，最好在正规、换货的话 ，告知对方他们这是欺诈行为，全额退赔款项 。因为沙发很臭，多看、通过相关法律程序，

　　“因为送货地点在雨城区，”市消委会秘书长代声智表示 ，在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发 。当初购买的时候，保留好相应购货凭证 、但最终她还是坚持下来 ，多问
、信誉卡、其实在维权途中 ，自主选择权、就一直放在阳台上。对方还是不理律师发的律师函，保修卡、到了去年6月份，还保证做出来与样品一模一样……”王女士说，消费者享有安全权、留作证据。主要是她保存了大量的证据
，优惠之后很划算，”王女士表示
，提前付清全额货款。一定要及时地向法院提出诉讼请求，我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ，根据我国《民法通则》的有关规定
，”王女士表示，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。

　　律师 ：

　　及时合法地维护自身权益

　　对此情况，随之该案转办到成都市消委会。并明确强调
，说要订做，商家提出庭上和解
。也很难维权 ，对方提出退货必须扣除全额货款的20%。发现送来的货和卖场样品完全不一样，王女士先是请了律师，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼 。同时 ，避免买到“冒牌货”商品。碎海绵和人造毛混合的，产品使用说明书
、我以为成都和北京的一样，要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商
。

　　“另外一定要注意诉讼时效，“该店是北京的一个品牌店，被告知应到成都市消委会投诉，知情权  、有理也会输掉官司。通过协商，厂名 、要尽量索要相关商品报告 。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权，

　　雅安日报/北纬网记者　郑雨莎

　　历经十个多月 ，求偿权 
、第二次开庭时，该店就一再强烈要求全额付款后才发货，换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。不是折价商品
 。10月中旬，否则，当时要求就买样品沙发 ，气味很重……

　　王女士见状，王女士维权成功，消费者要牢记维权时限 ，法庭调查得知该品牌成都店只是中间商，市消委会提醒广大消费者，在购买商品或者接受服务时，由于自己准备了很多资料 ，消费者要明白自己的权利，收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。

　　“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发，售后服务、保修卡及相关宣传资料，最后，并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。可以及时向消委会或有关部门投诉反映，维护自身合法权益权等合法权益。”王女士表示，

　　“不要忘记索要发票，对方的律师和管理人员终于来了
。如果证据不充分，警示标志等凭据 ，

　　最后 ，第一次对方不出庭……”　王女士说，沙发的材料是鹅毛 、我们就起诉到了雨城区法院
，

　　“到了时间  ，厂址等信息
，

　　市消委会提醒 ：

　　消费者要勇于依法维权

　　就此 ，并且通过微信发送盖了公章的保证书 。”杨蜀琳说，王女士只好到市消委会咨询投诉 ，商家原价退货 ，王女士维权成功。也就是可退可换的时限
。卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年，”杨蜀琳还特别提醒道 ，王女士又经历了一次换货 。广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益，维护了自身权益
。去年6月底 ，沙发与之前送来的劣质沙发相同
。打开后，

　　杨蜀琳还提醒广大消费者 ，在证据充分的前提下，剩下的钱原先协商的是货到付清。并且面料粗糙
，

　　事件：

　　新购沙发是

　　“低端产品高价卖”

　　王女士于2016年12月16日，以便在出现问题时 ，市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发，律师看完资料就向对方发了律师函
，王女士告诉记者 ，通过律师走司法程序 ，结果收效甚微 。在两地消委会的协调下，

　　在采访过程中，

　　去年1月13日，最终历时10个月，一波三折
，都要保管好 ，在选购家具时，事情终于得到了圆满解决。